欢迎您使用宇空轻语软件及相关服务！
宇空轻语（以下简称“本产品”或“我们”）是由不只（杭州）科技有限公司（以下简称“公司”）及其关联公司开发并运营的人工智能交互与内容创作平台。我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将严格遵守国家关于隐私和个人信息保护的相关规定，并参照行业最佳实践采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全及隐私安全。
为了帮助您清晰地了解在使用宇空轻语服务期间您的个人信息权益，我们制定了本《宇空轻语隐私政策》（以下简称“本政策”）。本政策将向您详细说明我们在收集、处理、使用、存储、传输及保护您个人信息方面的具体做法。请您确保您向我们提供的个人信息，以及您授权我们在本隐私政策所述范围内的相关个人信息，不会侵犯他人的合法权益。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必耐心阅读并充分理解本政策的全部内容，尤其是以下划线、加粗等方式标注与您的权益存在或可能存在重大关系的部分。这些条款通常涉及您的敏感个人信息处理、免除或限制我们责任的约定、以及开通特定功能（如相机、麦克风）的授权说明。
在此，我们向您特别说明：
1. 拒绝强制捆绑：我们尊重您的选择权。除实现产品基本功能（如注册登录、基础对话）所必需的信息外，您可以拒绝提供其他信息或拒绝授权特定权限（如相册、定位），这不会影响您正常使用宇空轻语的基础服务。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些特定权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集您的信息。
2. 未成年人特别保护：我们高度重视未成年人的成长环境。如果您是未满18周岁的未成年人，请您在监护人的陪同下阅读本政策，并在监护人合理引导和约束下使用该产品；特别是如果您未满14周岁，请您立即停止使用本产品，直至您的监护人仔细阅读并同意《宇空轻语儿童隐私保护规则》后，在监护人指导下使用本产品。
您点击“同意”按钮、勾选相关确认框或继续使用宇空轻语服务的行为，即表示您已充分理解本政策内容，并同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。
本政策将帮助您了解以下核心内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie及同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、我们如何保护未成年人个人信息
七、政策的更新与通知
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们严格遵循“合法、正当、必要”的原则，仅收集实现宇空轻语产品功能所必要的信息。对本政策的同意将被视为您同意我们收集您的个人信息，并在法律规定及本政策约定的范围内进行使用。以下我们将逐一向您说明各业务功能收集的个人信息类型、使用目的及处理方式。
（1）权限名称：存储权限
使用目的：检查手机存储状态、保存用户文件
调用方式：系统API调用
信息范围：设备存储信息
（2）权限名称：剪切板权限
使用目的：读取分享口令/链接实现跳转功能
调用方式：系统剪贴板API
信息范围：仅用户主动分享时读取
（3）权限名称：麦克风权限
使用目的：用于实现语音通话、语音输入、录音等功能
调用方式：系统麦克风 API 调用
信息范围：仅获取用户主动发起的语音信息
（4）权限名称：WiFi 及移动网络权限
使用目的：连接网络以加载数据、同步信息、实现在线功能
调用方式：系统网络服务 API 调用
信息范围：仅获取网络连接状态及实现数据传输，不收集网络详细信息
（5）权限名称：相册读取权限
使用目的：用于用户选择相册中的图片进行上传、编辑
调用方式：系统相册 API 调用
信息范围：仅获取用户主动选择的相册内容，不读取其他未选中的图片
（6）权限名称：摄像头权限
使用目的：用于拍摄照片并在应用内使用
调用方式：系统摄像头 API 调用
信息范围：仅获取摄像头拍摄的画面数据，不存储未经过用户确认的内容
关于收集信息的用途，全部提供给相关sdk的第三方厂商，不会用于其他用途，以下是各SDK使用详情
（1）SDK名称：友盟SDK
SDK厂商：北京锐讯灵通科技有限公司
收集信息：应用崩溃信息、错误日志、Android_id、序列号、位置信息、运营商信息
收集目的：用于分析应用崩溃原因，优化应用性能和稳定性
收集方式：SDK自行采集
使用场景：用户使用App期间，用于统计页面访问、用户点击等行为
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
1.1 账号注册、登录与实名认证
1.1.1 注册与登录
当您注册、登录宇空轻语及相关服务时，您需要提供手机号码。我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。手机号码属于个人敏感信息，收集该信息是履行国家法律法规关于网络实名制（《移动互联网应用程序信息服务管理规定》）要求的必要信息。如果您拒绝提供手机号码，您将无法使用宇空轻语及相关服务，仅能以游客模式使用浏览、搜索等极其受限的功能。
1.1.3 个人资料完善
为了展示您的个性化形象，您可以选择编辑您的个人资料（如头像、昵称、背景图等）。在您设置或更换头像/背景图时，我们会请求您授权相机权限或存储（相册）权限。如您拒绝，不影响您使用其他功能。请注意，您在个人资料中发布的信息可能被公开展示，请谨慎填写包含敏感个人信息的内容。
1.1.4 实名认证
在您使用需实名认证的功能（如开通创作者收益、发布特定内容、涉及未成年人保护验证）时，根据法律法规要求，我们需要收集您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、根据实名方案可能有所不同，以实际页面展示为准）。此类信息属于敏感个人信息，我们将采用严格的加密措施进行存储和传输。
1.2. 智能对话与AI交互
1.2.1 互动对话服务
我们基于生成式人工智能模型技术向您提供虚拟角色对话及互动服务。为了向您提供该服务，我们需要收集并处理您主动输入的文字信息、语音信息、图片信息以及内容指令。以便于更好地理解您的指令和上下文语境，从而为您提供更具有相关性的信息内容。
• 上下文理解：我们会对上述信息进行分析与计算，结合您与虚拟角色的历史对话记录，以便模型更好地理解上下文语境，为您提供具有连续性和相关性的回复。
• 记忆功能：为了提升体验，系统可能会根据您的对话历史总结生成关于您的“记忆”或“属性”，以便虚拟角色在后续对话中保持人设的一致性。您可以在相关设置中管理这些记忆信息。
1.2.2 语音与图片输入
当您在对话中使用语音输入或发送图片时，我们会分别请求您的麦克风权限、摄像头权限或存储权限。收集的语音数据将转换为文本用于生成回复，图片数据将用于视觉理解或生成参考。
• 形象生成：当您创建或编辑智能体（Agent）形象时，您可以选择上传图片作为参考。此时我们需要访问您的相册/存储权限或相机权限。我们将收集您上传的图片信息，利用图像生成技术为您生成智能体立绘。请注意，您应确保您上传的图像已获得合法授权。
• 声音克隆：如您使用声音克隆功能为智能体定制音色，我们需要您录制一段音频。我们将提取该音频的声学特征（音色、语调）用于合成特定的AI语音。请注意，您应确保您上传的声音为您本人的声音或已获得合法授权。
1.2.3 模型优化与训练
在对您的个人信息采取去标识化、匿名化等必要技术措施，使其无法重新识别特定个人且不能复原的前提下，我们可能会将上述收集的数据（对话内容、反馈信息如点赞/点踩）用于AI模型的训练和优化，以不断提升模型的响应质量和智能程度。
特别说明：如果您不希望您输入的数据被用于模型训练，您可以通过本政策公示的联系方式或APP内的【我的-联系我们】路径联系我们，要求撤回使用您的数据用于算法的模型优化。
1.2.4 风险提示
请您知悉，尽管我们已采取安全措施，但您在与AI对话中输入的信息仍可能涉及个人隐私。我们强烈建议您不要在对话中发送您或他人的身份证号、银行卡号、家庭住址等敏感个人信息。
1.3 搜索与浏览
当您使用宇空轻语的搜索功能时，我们会收集您的搜索关键词、搜索记录、浏览记录、点击记录。收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容、历史记录查询服务，以及通过算法推荐您可能感兴趣的智能体或内容。
1.4 购买与虚拟资产
宇空轻语提供虚拟货币购买及会员订阅服务。当您进行支付时，我们需要收集您的订单号、交易金额、支付方式、支付时间以及虚拟资产余额变化记录。
• 第三方支付：我们将通过第三方支付机构（如支付宝、微信支付、苹果支付）完成交易。我们不会直接收集您的银行卡号或支付密码，但我们会从支付机构获取支付状态以确认交易完成。
• 交易安全：上述信息属于个人敏感信息，收集目的是为了确认交易状态、处理售后纠纷（如退款）以及履行财务记账和反洗钱义务。
1.5. 社区互动
当您在宇空轻语社区发布帖子、评论或对他人内容进行点赞/回复时，我们会收集您发布的内容信息（文字、图片、视频）、发布时间以及操作记录。请注意，您公开发布的信息中可能包含个人信息，请您务必慎重考虑。
1.6 分享与剪切板
当您使用分享功能将宇空轻语的内容分享至第三方平台（如微信、微博）时，我们需要获取您的应用列表信息以判断是否安装了对应的第三方应用，并可能获取您的头像、昵称以生成分享卡片。
当您复制内容、链接或参与口令活动时，我们需要访问您的剪切板（剪贴板），读取其中包含的口令、分享码或链接，以实现跳转、活动联动等功能。我们仅在本地识别剪切板内容，不会上传您剪切板中与本产品无关的个人信息。
1.7 客服与用户反馈
当您联系客服、进行投诉或使用意见反馈功能时，为了验证您的身份并解决问题，我们可能需要收集您的账号信息、手机号码、设备信息、服务日志以及您与我们的沟通记录（包括文字、图片、通话录音）等必要信息。如您拒绝提供，我们可能无法核实问题或向您反馈处理结果。
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的账号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
1.8 运营与账号安全保障
为了保障软件与服务的安全运行、预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。这些信息是提供服务所必需的基础信息：
1.8.1设备信息
包括设备型号、操作系统版本号、唯一设备标识符（Android端包括IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号；iOS端包括IDFV、IDFA）、SIM卡信息（MCC、MNC）、屏幕分辨率、设备设置、电池电量、设备传感器参数（如加速度传感器、重力传感器、陀螺仪，用于识别设备状态及防作弊）。
1.8.2网络信息
包括IP地址、WLAN接入点（SSID，BSSID）、移动网络运营商信息、网络质量数据。
1.8.3日志信息
包括登录日志、操作日志、服务故障日志、应用崩溃记录、流量统计。
请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类信息做匿名化、去标识化处理。
1.9 应用权限申请与使用说明
为保障产品功能实现与安全稳定运行，我们可能会向系统申请您的以下设备权限。我们不会默认开启这些权限，仅在您主动触发相关功能并确认授权后才会开启。
• 存储/相册权限：用于上传头像、发送图片消息、保存生成的图片或缓存运行文件。
• 麦克风权限：用于语音通话、录制声音素材或发送语音消息。
• 相机权限：用于拍摄照片设置头像或扫描二维码。
• 设备信息/电话权限（仅安卓）：用于读取设备ID以保障账号安全和进行风控验证。
您可以在设备的系统设置中随时关闭上述权限。关闭后，我们将不再收集与该权限相关的信息，对应的功能将无法使用，但不影响您使用宇空轻语的其他功能。
1.10广告与推广服务
我们可能会与广告服务商、供应商及其他与我们达成推广合作的合作伙伴（以下统称为“合作方”）共享经过去标识化处理的设备信息与网络日志信息。具体共享的信息范围包括：
• 基础设备与网络信息：手机运营商信息、IP地址、设备名称、设备品牌及型号、操作系统版本、应用程序版本、网络连接状态及类型、设备屏幕参数；
• 设备标识符与特征信息：根据您使用的设备系统不同，我们可能收集并共享不同的标识符（不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）。Android设备：可能包括设备MAC地址、IMEI、IMSI、MEID、AndroidID、OAID、GAID（谷歌广告ID）、安卓广告ID、硬件序列号以及软件安装列表；iOS设备：可能包括设备MAC地址、IDFV（应用开发商标识符）、IDFA（广告标识符）、硬件序列号。
请您知悉，上述信息在共享前已通过技术手段进行处理，难以或无法与您的真实身份直接相关联。我们将利用这些信息帮助我们及合作方进行数据分析，以衡量广告投放、推广活动及相关服务的有效性、触达率及转化效果，从而向您提供更优质的服务体验。
1.11 征得授权同意的例外
请您理解，根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
• 个人信息主体自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；
• 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
• 用于维护所提供的产品的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
• 为开展合法的新闻报道所必需的；
• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中包含的个人信息进行去标识化处理的；
• 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie及同类技术
Cookie及设备信息标识等同类技术是互联网通用技术。当您使用宇空轻语及相关服务时，我们可能会通过相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，用于收集、识别和存储您访问和使用本产品时的相关信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策约定目的之外的其他用途。我们使用Cookie及同类技术，主要为实现以下功能与服务：
2.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置身份认证与安全保障的Cookie或匿名标识符，用于确认您的登录状态是否安全，及时发现并防范账号盗用、欺诈及其他违法违规行为。此类技术同时有助于提升服务运行效率，加快登录与页面响应速度。
2.2 帮助您获得更轻松的访问体验
我们使用此类技术，可简化您重复操作的流程（如注册、登录），并为您展示和记录相关使用记录（如对话历史），从而提升您的使用体验。
2.3 Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可在浏览器设置中对Cookie进行管理、删除或调整授权。您可根据自身偏好选择接受或拒绝Cookie，也可清除设备上已保存的全部Cookie。请您知悉：我们的部分产品/服务需依赖Cookie及同类技术实现正常运行。若您拒绝使用或删除相关Cookie，可能导致相关产品/服务无法正常使用，或无法获得最优的使用体验。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1原则
在与委托方合作开展数据处理活动时，相关行为应具备合法目的，并符合法定的合法性基础。若委托方后续使用个人信息不再满足合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法基础后再行使用。
3.2 委托处理与共享
未经您的授权同意，我们不会与宇空轻语及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非存在以下一种或多种情形：
3.2.1 委托处理
为了向您提供更完善的服务，我们可能会委托授权合作伙伴（如技术服务商、云服务供应商等）处理您的个人信息。对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托方签署严格的保密协议或数据处理协议，要求其按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并对其处理活动进行监督。
3.2.2 向关联方共享
为便于我们基于统一账号体系共同向您提供服务，或为了保护宇空轻语关联公司或其他用户的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。如果关联公司改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.2.3 实现功能或服务的必要共享（第三方合作伙伴）
为实现宇空轻语的相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）或通过API接口与第三方进行合作。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。具体合作场景及共享信息类型如下：
• 基础功能服务（注册、登录、支付）：为实现第三方账号登录（如微信、QQ、Apple ID）或支付功能（如微信支付、支付宝），相关合作方可能需要收集您的唯一设备标识符、网络状态或订单支付信息。
• 内容安全与审核：为维护社区氛围，保障用户在宇空轻语发布的内容（如图片、文本）符合法律法规要求，我们可能会将您发布的信息共享给第三方内容安全服务商进行智能审核。
• 消息推送服务：为确保您及时收到消息通知，推送服务合作伙伴（如极光、小米、华为等厂商推送平台）可能需要使用您的设备信息（如Android ID、OAID、IDFA）、应用安装列表等信息。
• 广告与推广服务：为优化广告投放效果及相关分析服务，广告主或广告合作方可能需要使用去标识化或匿名化后的设备信息、网络信息、渠道信息、位置和标签信息以及广告点击转化数据。
• 安全与统计分析：为分析产品使用情况（如崩溃、闪退统计）、保障账号安全（如二次号查验），分析类合作伙伴（如腾讯Bugly、友盟+等）可能需要使用您的设备标识信息、应用日志及总体安装使用情况等信息。
3.2.4 用户主动选择的共享
在您使用宇空轻语的互动功能（如发布动态、晒合影、评论）时，您上传或发布的信息可能会被其他用户或第三方阅读、收集和使用。请您注意，您主动公开的信息中可能包含您或他人的个人敏感信息，请您在共享前谨慎考虑并确保已取得合法授权。
3.3 转让
原则上，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
获得明确同意：事先获得您的明确授权同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
业务变革：随着业务的发展，宇空轻语可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易。若涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受不低于本隐私政策的约束，履行个人信息处理者的义务；否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.4 公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合行业标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
获得明确同意：根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您的指定个人信息；
违规处罚公告：对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们可能会披露相关账号的必要信息（如脱敏后的昵称、ID等）；
法律强制要求：根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
3.5 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需。
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
• 法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
4.1存储规则
4.1.1 存储位置
我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息，均存储在中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外。如未来因业务需要确需向境外传输，我们将严格遵守国家法律法规及网信部门的规定，落实数据出境安全评估或认证，并另行征得您的同意。
4.1.2 存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，若法律有强制性留存规定，则依照相关法律法规执行，例如《中华人民共和国网络安全法》要求日志信息保存不少于六个月。我们确定个人信息存储期限的主要依据如下：
实现与您相关的服务目的，维护业务记录，以应对可能的查询、投诉或纠纷；
保障平台服务的安全性与稳定性，防范潜在风险；
是否获得您对更长期限存储的明示同意；
参考相关民事权利的诉讼时效要求；
是否存在其他法律法规或监管要求规定的保留义务。
超出存储期限后，我们将依法对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但以下情形除外：
法律法规要求继续保留（如财务审计、税务合规、司法调查等）；
为解决争议、执行协议或配合监管机构调查等目的，需合理延长期限；
存在其他依法不得立即删除的情形。
4.2 信息保护
4.2.1 技术层面的保护机制
我们采用行业通行的安全技术，对用户数据进行加密存储与传输，防止信息在流转过程中被窃取或篡改。通过严格的访问权限控制，确保只有授权人员才能接触必要数据，并对操作行为进行记录与监控。系统层面部署防火墙、入侵检测等防护措施，定期开展安全测试，持续提升平台的抗风险能力。
4.2.2 组织与管理层面的保障
我们会建立数据安全管理机制，明确岗位职责与操作规范。员工入职即接受隐私保护培训，强化合规意识。对第三方合作方进行安全评估，签署保密协议，确保数据处理活动全程可控。同时设立应急响应团队，确保在突发情况下快速联动、有效处置。
4.2.3 安全事件响应机制
一旦发生可能影响用户数据安全的突发事件，我们将立即启动应急预案，组织技术力量控制事态发展，评估影响范围，并在法律法规规定的时间内向监管部门报告。
同时，我们将通过平台公告、消息推送或电子邮件等方式，及时向受影响用户通报事件基本情况、已采取的补救措施以及建议的应对方式，帮助用户降低潜在损失。
尽管我们已投入大量资源加强防护，但互联网环境具有不确定性，任何技术手段都无法保证绝对安全。因此，我们也建议您妥善保管账户信息，定期更换密码，避免在公共设备上登录账户，共同维护使用环境的安全。
4.2.4 特别说明
您一旦离开宇空轻语及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在宇空轻语及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本产品及相关服务的链接或引导。
五、您如何管理个人信息
我们高度重视您对个人信息的控制权，致力于保障您对个人信息的访问、更正、删除、撤回授权、注销账号及投诉举报等权利。您可通过以下方式管理您的信息：
5.1 查阅、复制、更正、补充和转移个人信息
除法律法规另有规定外，您可随时联系我们申请查阅、复制、更正、补充或转移您在使用宇空轻语服务过程中产生的个人信息。我们将在核实身份后，按照本政策约定的方式和时限予以响应。但部分信息因服务安全或法定留存要求（如设备信息、交易日志等）无法由您直接修改或删除，此类信息将在授权范围内依法使用。
5.2 删除个人信息
您可以直接在App内删除特定的对话记录、历史浏览记录或上传的图片。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
• 如果您停止使用服务或注销账号；
• 如果我们终止服务运营。
我们将在收到请求并核实后依法处理，并通知共享您信息的第三方同步删除，除非法律另有规定。删除操作可能不会立即在备份系统中生效，但将在下一次备份更新时完成清除。
5.3 改变或撤回授权范围
您可以通过设备系统的【设置】-【应用管理】-【宇空轻语】-【权限】中，开启或关闭相机、麦克风、通知等权限，以改变您授权同意的范围或撤回您的授权。请注意，撤回同意将导致您无法继续使用宇空轻语服务，且不会影响此前基于您授权而开展的个人信息处理。
5.4 注销账号
我们为您提供账号注销服务。您可以通过【我的】-【安全中心】-【账户注销】发起注销申请。注销后，我们将删除或匿名化您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
风险提示：注销账号是不可恢复的操作。一旦注销，您将无法登录该账号，账号下的虚拟货币、会员权益、对话历史、智能体数据、成就记录等所有内容将被永久删除或匿名化处理，且无法找回。请您在操作前谨慎评估。
5.5 逝者近亲属权利
若用户（自然人）去世，其近亲属为维护自身合法利益，可凭有效证明文件申请查阅、更正或删除该用户的个人信息，但用户生前另有安排的除外。申请者需完成身份核验，并承诺行使权利不违背用户生前意愿且目的正当。
5.6 响应您的请求
为保障安全，我们可能要求您提供身份证明材料。我们将在验证身份后的15个工作日内回复您的请求。合理请求原则上免费处理，对重复、超出合理范围或技术不可行的请求，我们可能酌情收取成本费用或依法拒绝。但以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
• 涉及国家安全、国防安全；
• 涉及公共安全、公共卫生或重大公共利益；
• 与刑事侦查、起诉、审判相关；
• 有证据表明请求具有恶意或滥用性质；
• 响应请求可能严重损害他人合法权益。
六、我们如何保护未成年人个人信息
我们高度重视未成年人个人信息的保护，并严格遵守国家相关法律法规。宇空轻语平台主要面向成年人提供服务。若您为未满18周岁的未成年人，在使用本产品及相关服务前，应在您法定监护人的陪同、指导和明确同意下，认真阅读并接受本隐私政策。特别地，若您未满14周岁，请您的监护人优先查阅该专项规则。
6.1 服务对象
我们的产品主要面向具备相应民事行为能力的成年人。如果您未满18周岁，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在监护人合理引导和约束下使用该产品。如果您未满14周岁，请立即停止使用，或由您的监护人仔细阅读并同意《宇空轻语儿童隐私保护规则》后，在监护人的指导下使用。
6.2 监护人责任与权力
若您是未成年人的法定监护人，请确保您已充分了解本隐私政策及《宇空轻语未成年人个人信息保护规则》的内容，并在授权被监护人使用宇空轻语服务前，审慎评估其适用性。我们仅在以下情形之一时收集、使用或披露未成年人的个人信息：
• 经您（监护人）明确同意；
• 为履行法定义务所必需；
• 为保护未成年人的人身、财产或其他重大合法权益所必要。
如您发现我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了您所监护的未成年人的个人信息，请立即通过本政策文末列明的联系方式与我们联系。经核实后，我们将依法尽快删除相关数据。
6.3 实名认证与未成年人模式
为落实《生成式人工智能服务管理暂行办法》关于防止未成年人过度依赖或沉迷生成式人工智能服务的要求，宇空轻语将对用户身份进行风险识别。当系统策略判定您可能为未成年人时，您须完成实名认证方可继续使用相关功能。
实名认证需您提供真实姓名及有效身份证件号码（包括居民身份证、军官证或护照）。您同意并授权我们向国家主管部门、公安部门或其委托/合作的具备资质的第三方认证机构提交、查询、核验上述信息。除用于身份核验及履行法定义务外，未经您明示同意或法律明确规定，我们不会将您的实名信息用于其他目的。如您拒绝提供，将无法使用部分或全部服务。
完成实名认证且确认为未成年人的用户，将自动进入“未成年人模式”。在此模式下，账号功能将受到限制，包括但不限于：仅可浏览符合未成年人身心发展特点的内容，禁止进行创作、评论、点赞、分享、充值及消费等操作。未成年人模式的具体功能范围将依据法律法规要求及平台策略动态调整，以实际提供为准。若未成年人通过实名认证进入该模式，则在其年满18周岁前不得退出；若由用户或监护人主动开启并设置密码，则退出时需输入原设密码。
6.4 儿童信息收集
对于经监护人同意而收集的儿童个人信息，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您依照本政策向我们提供个人信息，请立即通知我们，我们将依申请对相关信息予以删除或对账号功能予以限制。
6.5 特别说明
未成年用户特别提示：请您务必遵守《全国青少年网络文明公约》：
• 要善于网上学习，不浏览不良信息；
• 要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
• 要增强自护意识，不随意约会网友；
• 要维护网络安全，不破坏网络秩序；
• 要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
七、隐私政策的更新与通知
7.1 隐私政策更新
为持续优化用户体验，提升服务品质，并顺应业务发展及法律法规的更新要求，宇空轻语将适时对《隐私政策》进行修订与完善。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
7.2 隐私政策更新的通知
当《隐私政策》发生更新时，宇空轻语将在官方网站及宇空轻语产品客户端（包括但不限于App、小程序等）发布更新版本。在新版本生效前，我们将通过网站公告、客户端弹窗或站内信等适当方式，向用户提示政策变更的核心内容，确保用户充分知悉。
对于可能对用户个人信息权益产生重大影响的变更，宇空轻语将启动更为严格与显著的通知程序，确保用户知情权与选择权。重大变更包括但不限于以下情形：
• 服务模式重大调整：如处理个人信息的目的、个人信息类型、使用方式、业务功能等发生实质性变化；
• 数据存储地域变更：用户个人信息的保存地点发生跨境或跨区域转移；
• 信息共享与披露对象变更：个人信息共享、转让或公开披露的主要第三方对象发生调整；
• 控制权重大变动：因企业并购、重组、分立、破产清算等原因导致所有权结构或组织架构发生变更；
• 用户权利及行使方式变更：用户在个人信息处理活动中所享有的权利（如访问、更正、删除、撤回同意、注销账户等）及其行使路径发生重大调整；
• 高风险情形预警：经个人信息安全影响评估报告确认存在较高风险时，我们将主动告知风险内容及应对措施；
• 责任主体信息变更：负责个人信息保护的责任部门、个人信息保护负责人（DPO）、联络方式或投诉举报渠道发生变更。
八、如何联系我们
我们设立了专门的个人信息保护部门。如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见、投诉或举报，您可以通过以下方式与我们联系：
联系邮箱：将您的问题发送至yokontalk@tylogi.com。
我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。